as aulas têm duração habitual de 1h30min ou ocasionalmente de 1 hora a pedido expresso do aluno

as aulas online utilizam a plataforma microsoft teams; é aconselhado ao aluno a montagem de câmara HD 1080p em suporte tipo braço mecânico que permita apontar a câmara para o caderno (devidamente iluminado) enquanto realiza os exercícios propostos

o acompanhamento pedagógico a alunos do básico e secundário é efetuado tipicamente de setembro a junho ou julho, incluindo interrupções letivas de natal e páscoa. caso o aluno ou o encarregado de educação não desejem  aulas parcial ou totalmente durante estes períodos, poderão reagendar as aulas para datas anteriores ou posteriores até máximo de 2 meses

o pagamento das aulas é efetuado através de mensalidades pagas por transferência bancária ou MBWay até ao dia 8 (inclusive) do mês seguinte ao mês a pagamento exceto alunos com aulas pontuais avulso

são enviados mensalmente ao encarregado de educação relatórios com o conteúdo genérico das aulas do mês e a prestação do aluno (realização de TPCs, faltas, interesse/motivação, notas e datas de testes, reagendamentos de aulas, etc.)

o cancelamento/reagendamento de aulas deve ser efetuado pelo encarregado de educação até ao dia anterior à aula, salvo situações pontuais de urgência