• as aulas têm duração habitual de 1h30min ou ocasionalmente de 1 hora a pedido expresso do aluno

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• as aulas online utilizam a plataforma microsoft teams; é aconselhado ao aluno a montagem de câmara HD 1080p em suporte tipo braço mecânico que permita apontar a câmara para o caderno (devidamente iluminado) enquanto realiza os exercícios propostos

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• o acompanhamento pedagógico a alunos do básico e secundário é efetuado tipicamente de setembro a junho ou julho, incluindo interrupções letivas de natal e páscoa. caso o aluno ou o encarregado de educação não desejem  aulas parcial ou totalmente durante estes períodos, poderão reagendar as aulas para datas anteriores ou posteriores até máximo de 2 meses

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• o pagamento das aulas é efetuado através de mensalidades pagas por transferência bancária ou MBWay até ao dia 8 (inclusive) do mês seguinte ao mês a pagamento exceto alunos com aulas pontuais avulso

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• o cancelamento/reagendamento de aulas deve ser efetuado pelo encarregado de educação até ao dia anterior à aula, salvo situações pontuais de urgência

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• As aulas em grupo contém no máximo 3 (três) alunos e dá-se prioridade à formação de grupos de alunos da mesma turma. Em qualquer caso, o critério para a formação de grupos é que estes sejam tão homogéneos quanto possível